Informatie over herroepingsrecht

Bij Mooren Naaimachines Tegelen streven we naar volledige tevredenheid.

Mocht een aankoop niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht.

Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over het retourneren van producten en het annuleren van bestellingen.

Veelgestelde vragen over herroeping

Wij geloven in transparantie en heldere communicatie. Daarom hebben we de meestgestelde vragen over ons herroepingsrecht en retourbeleid voor u op een rij gezet. Lees verder om antwoorden te vinden op uw vragen over de procedure, voorwaarden en termijnen.

Hoe snel ontvangt wordt uw geld retour gestort

U ontvangt uw geld terug binnen 1 week nadat de aankoop is geannuleerd en   het product is teruggestuurd en ontvangen door ons.

Hoe kunt u ons contacteren als U vragen heeft over het terugsturen van een product of het annuleren van een bestelling?

Voor vragen over het terugsturen van een product of het annuleren van een bestelling kunnen klanten het beste contact opnemen via e-mail op mntegelen@ziggo.nl

Onder welke voorwaarden kunt producten terugsturen die u bij ons gekocht heeft?

Belangrijke voorwaarden bij herroeping: de bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen. Staat van het product: u mag de naaimachine of ander artikel alleen beoordelen en testen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Indien het product beschadigd is of zichtbare gebruikssporen bevat, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Kosten voor retour: de directe kosten voor het terugzenden van de naai/lochmachine of fournituren zijn voor uw eigen rekening. Verzendkostenregeling: Mooren Naaimachines hanteert een specifieke regel in hun Algemene Voorwaarden Mooren Naaimachines: verzending is gratis vanaf € 50,- áls u de gehele bestelling houdt. Stuurt u een deel van de bestelling retour waardoor het resterende orderbedrag onder de € 50,- zakt, dan worden de initiële verzendkosten alsnog met uw terugbetaling verrekend. Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht? Meld de herroeping: breng de winkel binnen de 14 dagen op de hoogte.

Binnen welke termijn kunt U een product terugsturen nadat U het heeft ontvangen?
Klanten mogen een product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.

Duidelijkheid voorop

Bij Mooren Naaimachines Tegelen staan we voor heldere communicatie en uitstekende service. Uw tevredenheid is onze prioriteit, ook als het gaat om het herroepingsrecht. Neem gerust contact met ons op voor al uw vragen.